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DUERP Entreprise de nettoyage · référentiel INRS

DUERP entreprise de nettoyage : votre Document Unique en 10 minutes.

Entreprise de propreté intervenant chez ses clients pour le nettoyage de bureaux, de parties communes d'immeubles, de commerces, de locaux industriels ou agroalimentaires et la vitrerie, souvent en horaires décalés, tôt le matin ou tard le soir. Le référentiel couvre les sites clients, les parties communes, les sanitaires, la vitrerie, le nettoyage industriel, le local de l'entreprise avec son stock de produits, les déplacements entre sites et le bureau administratif, avec les risques majeurs du secteur : troubles musculosquelettiques, chutes de plain-pied et de hauteur, risque chimique des détergents et désinfectants, agents biologiques, machines, travail isolé, horaires décalés, risque routier et contraintes psychosociales.

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74

risques cotés

8

unités de travail

38

accidents / 1 000 salariés
(moyenne nationale 26.4)

Les risques les plus critiques du métier

  1. Manutention et TMS · Balayage humide et lavage des sols au balai trapèze ou à la frange sur de grandes surfaces, dos courbé, mouvements de torsion du tronc répétés et poignée mal réglée.12/16
  2. Manutention et TMS · Montée du matériel et des seaux pleins sur plusieurs étages sans ascenseur, lavage des marches dos courbé, balayage des paliers répété sur une tournée de plusieurs immeubles.12/16
  3. Manutention et TMS · Mouvements répétés de la raclette et du mouilleur bras levés, utilisation de perches de plusieurs mètres chargées d'eau, port du seau et de la perche sur la tournée.12/16
  4. Chimique · Cumul quotidien des détergents, désinfectants, détartrants et du travail en milieu humide sur l'ensemble des sites, pulvérisations répétées, produits parfumés, mélanges.12/16
  5. Manutention et TMS · Répétition des mêmes gestes de balayage, essuyage, lavage et aspiration sur tous les sites, cadences, matériel non adapté à la taille de l'agent, absence d'échauffement.12/16
  6. Manutention et TMS · Dépoussiérage des étagères, des hauts de meubles, des bouches de ventilation et des luminaires bras levés, essuyage des vitrages intérieurs à bout de bras.9/16

Cotation de départ gravité × fréquence sur 16, que vous ajustez à votre établissement.

Vos unités de travail, déjà découpées

Le DUERP doit être structuré par unité de travail (R4121-1). Voici le découpage type d'un entreprise de nettoyage, à adapter en un clic.

Sites clients : bureaux et commerces

14 risques

Dépoussiérage, vidage des corbeilles, aspiration, balayage et lavage des sols dans les bureaux, open spaces, salles de réunion, surfaces de vente et locaux tertiaires des clients.

Parties communes d'immeubles

9 risques

Halls, escaliers, paliers, caves, locaux poubelles et abords des immeubles d'habitation, sortie et nettoyage des containers.

Sanitaires et locaux humides

8 risques

Nettoyage et désinfection des sanitaires, vestiaires, douches, cuisines et locaux humides, détartrage, réapprovisionnement des consommables.

Vitrerie et travaux en hauteur

7 risques

Nettoyage des vitres, vitrines et verrières à la raclette, à la perche, sur escabeau, échelle ou nacelle, dépoussiérage en hauteur.

Nettoyage industriel ou agroalimentaire

8 risques

Nettoyage d'ateliers, d'entrepôts, de lignes de production ou de locaux agroalimentaires avec produits concentrés, haute pression et coactivité avec les installations du client.

Local de l'entreprise et stock de produits

7 risques

Stockage des produits d'entretien, dilution et transvasement, préparation des chariots, lavage des microfibres, entretien du matériel et des machines.

Déplacements entre sites

6 risques

Trajets quotidiens entre le domicile, le local de l'entreprise et les sites clients, en véhicule de service, véhicule personnel ou transports en commun, avec le matériel.

Bureau administratif et encadrement

6 risques

Planification des tournées, devis, facturation, gestion du personnel, relation client et contrôle qualité sur sites.

Toute l'entreprise

9 risques transversaux : incendie, électrique, psychosociaux, routier, canicule…

Les familles de risques couvertes

  • Manutention et TMS13
  • Chute12
  • Chimique9
  • Organisation du travail8
  • Biologique6
  • Routier6
  • Psychosocial5
  • Électrique4
  • Coupure et mécanique4
  • Thermique3
  • Bruit2
  • Incendie et explosion2

Ce que contient votre document

  1. Page de garde au nom de l'établissement, version datée, signataire
  2. Cadre réglementaire et grille de cotation
  3. Présentation de l'entreprise, référent, CSE, médecine du travail
  4. Unités de travail
  5. Inventaire des risques par unité : situation, dommage, cotation, mesures en place, actions, fiche INRS
  6. Synthèse des risques prioritaires
  7. Plan d'actions priorisé avec responsable et échéance
  8. Registre des versions, modalités de consultation, affichages et formations du secteur
  9. Sources

Livré en PDF prêt à signer, Word modifiable et Excel pour suivre le plan d'actions. Voir un exemple complet.

Obligations propres au métier

Convention collective

Entreprises de propreté et services associés, IDCC 3043

Formations à tenir à jour

  • Sauveteur secouriste du travail (SST), au moins un par équipe ou par site important
  • Formation à la sécurité au poste pour chaque nouvel agent et à chaque nouveau site
  • Formation aux produits d'entretien, à l'étiquetage CLP et à la lecture des fiches de données de sécurité
  • CQP agent machiniste classique pour les utilisateurs de monobrosse et d'autolaveuse
  • Formation aux travaux en hauteur et CACES R486 pour les conducteurs de nacelle
  • Formation à la sécurité incendie et au maniement des extincteurs
  • Habilitation électrique pour toute intervention sur les installations

Accidents typiques du secteur

  • Chute de plain-pied sur un sol mouillé ou encombré pendant le lavage
  • Chute dans un escalier d'immeuble avec le matériel
  • Lombalgie ou douleur de l'épaule lors de la manutention de sacs, de seaux ou de containers
  • Projection de produit détartrant ou désinfectant dans les yeux
  • Accident de la route lors des trajets entre deux sites, souvent tôt le matin
  • Troubles musculosquelettiques des épaules et des poignets reconnus en maladie professionnelle

CNAM, statistiques AT-MP 2024, code NAF 81.21Z

Questions fréquentes

Le DUERP est-il obligatoire pour un entreprise de nettoyage avec un seul salarié ?

Oui. L'obligation s'applique dès le premier salarié, apprenti ou extra compris (L4121-1 et R4121-1 du Code du travail). La mise à jour annuelle n'est obligatoire qu'à partir de 11 salariés, mais le document doit exister dès la première embauche.

Les 74 risques sont-ils tous dans mon document ?

Non. Seuls les risques des unités de travail que vous conservez et des options que vous cochez sont retenus, et vous pouvez retirer chaque risque individuellement. Un entreprise de nettoyage type en garde entre 40 et 60.

D'où viennent les cotations ?

Chaque risque a une cotation de départ gravité × fréquence établie à partir des fiches INRS du métier et des statistiques d'accidents de l'Assurance Maladie. Vous l'ajustez avec deux curseurs : c'est votre évaluation qui figure dans le document.

Que faire si j'ai plusieurs établissements ?

Un DUERP par établissement. Depuis votre espace, vous en créez un second avec la même adresse email ; les réponses communes peuvent être reprises.

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